· (512) 203-0525
Calculado automáticamente a partir del perfil de empresa de Google, revisado cada mes. Cada criterio es verificable individualmente — no es un sello genérico.
Magic Pest and Lawn es un servicio de control de plagas que mantiene un promedio de 4.9 estrellas en 989 reseñas de Google — un volumen y una puntuación que lo sitúan cerca de lo más alto que se puede encontrar en este oficio. Supera la mayoría de las verificaciones automatizadas de CertifiedLocal: perfil reclamado, sitio web, número de teléfono, reseñas recientes, una tasa de respuesta superior al 30% y ninguna reseña de pocas estrellas ignorada en los últimos 90 días. Se queda corto de la certificación completa en tres puntos, todos relacionados con el mantenimiento del perfil y no con la calidad del servicio: las horas semanales llegan a 49, justo por debajo del umbral de 50 horas (entre semana de 8 a 5, los sábados solo por la mañana, cerrado los domingos), el horario de siete días tiene ese hueco dominical, y no hay opciones de servicio listadas en el perfil. La verificación de fotos no se había ejecutado al momento de esta evaluación. Una advertencia antes de los elogios: solo había cinco reseñas recientes disponibles para este informe, por lo que los patrones que se describen a continuación provienen de una muestra reducida de un conjunto mucho más amplio. Dentro de esa muestra, los clientes mencionan sistemáticamente a sus técnicos por nombre — Todd y Brent aparecen repetidamente — y los describen como conocedores y dispuestos a explicar lo que está ocurriendo, ya sea una invasión de escorpiones o qué esperar después del tratamiento. El relato más destacado es el de un cliente de muchos años cuyo técnico pasó más de una hora bajo un calor extremo eliminando más de cuarenta nidos de avispas; el mismo reseñante señala que el dueño realizaba personalmente los tratamientos en los primeros años de la empresa y que los precios del control de plagas y de maleza le parecieron justos. Los propietarios responden a las reseñas con rapidez y por nombre, incluidas las negativas. Esa reseña negativa merece atención. Una clienta con una infestación de hormigas dice que la especie fue identificada incorrectamente, que el problema persistió después de un tratamiento de $216.50 y — su queja principal — que la versión de la empresa sobre lo que realmente se hizo cambió entre visitas: primero le dijeron que no era necesario ningún tratamiento exterior, y luego le dijeron que había estado incluido desde el principio, sin una respuesta clara sobre dónde se aplicó. La respuesta del dueño atribuye la confusión a empleados nuevos en capacitación e insiste en que se realizó el tratamiento completo, tanto interior como exterior. Sea quien sea quien tenga razón, el episodio apunta a una debilidad real de comunicación: si un tratamiento incluye trabajo exterior, el cliente debería saber que se realizó y dónde. La respuesta tampoco ofrece una visita de seguimiento gratuita, solo una invitación a llamar a la oficina. Para trabajos residenciales rutinarios de control de plagas — hormigas, escorpiones, avispas, control de maleza — esta parece ser una empresa local confiable y bien valorada, con técnicos experimentados y amables, y el promedio casi perfecto a lo largo de casi mil reseñas es difícil de cuestionar. Esté atento a la parte administrativa: pida un resumen por escrito de exactamente qué se trató y dónde, y confirme los precios de las visitas de seguimiento antes de que el técnico se vaya. Si necesita disponibilidad los domingos, tendrá que buscar en otro lugar.
La galería de fotos aparecerá en cuanto se importen fotos desde el perfil de empresa de Google.
„Brent was our service provider. He did a great job. Brent made sure our home was well treated and explained what we should expect to happen with our sudden scorpion invasion"
Respuesta del propietario: We are so glad you are pleased with Brent as your technician, Thankyou for trusting us and being a valued customer.
Ver original en Google ↗„Brent C was great!!"
Respuesta del propietario: We are thrilled to hear that Brent did a great job! Thank you for being a valued customer!
Ver original en Google ↗„I'm trying to understand why my experience is so different from these 5 star reviews.. After talking to a few pest companies, not only did they get the species of ants wrong (acrobat vs carpenter) which affects the sugar bait being used, but they also can't get their story straight. I contacted them about an ant infestation inside my home. The technician who came out placed sugar bait inside to eliminate colony. He told me that an exterior treatment was not necessary at that time. I accepted that recommendation, due to potential exposure for my active dog. Months later, I called to follow up because the ant problem had not been resolved. I was then told the $216.50 treatment of simply adding sugar bait for the interior also included exterior treatment during the original visit. That was surprising because I was never told an exterior treatment had been done. When I asked where it had been applied, they did not give me a clear answer regarding the exterior. Paying for another treatment isn't the issue. If the ants require another visit, I'm happy to pay for it. My concern is that the explanation of what was actually done has changed. Now, they're saying I have to pay another $216 for their services again. Something just isn't adding up. If there's a reasonable explanation, I'd like to hear it. Based on the conflicting information, I have little confidence in their service."
Respuesta del propietario: Hi Pauline, My apologies for the confusion. It seems some wires got crossed through communication channels as we are currently training a few new employees. The full treatment was performed at your home including both the interior and the exterior for ants. The technician did not apply granules in the yard which is done at some appointments for certain types of ants but not needed at your home. The spray was along the perimeter foundation of your house. Please give us a call if you have any questions regarding this treatment and speak with the office manager, Mickey.
Ver original en Google ↗„Brent C. Was great!"
Respuesta del propietario: We are thrilled to hear Brent was great! Thank you for being a valued customer.
Ver original en Google ↗„Update: I have been using Magic P & L for years now, and they do an excellent job still (which is why I keep using them!) Todd, our pest terminator, is awesome. He really was a superstar this last visit when he was the first responder to face the onslaught of wasps all over our house and yard. He had to stay for over an hour in the blazing heat blasting the over 40 individual nests we had going in our trees, under our eves, in outdoor light fixtures… it was insane!!! I’ve been using Magic Pest and Lawn for years and years. I chose them based on their great Yelp reviews -plus because they seem to be based close by to where our house is. They send Todd out these days, but in the beginning, it was the business owner doing the treatments himself. My original review posted years ago: They were polite, well organized, and sent out a nice guy who knew what he was doing. The price they charged for laying down bug and weed control seemed fair as well. We will be hiring them in the future when we need more pest or weed control."
Respuesta del propietario: We are so thrilled to hear that you trust our company and that our technician Todd did such a thorough job! We value you as a customer as well!
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